Sådan passer vipå jeres oplysninger.

Hvem vi er

HeyHugo ApS (CVR 00 00 00 00), Eksempelvej 12, 2200 København N, driver tjenesten på heyhugo.dk og i HeyHugo-appen. Vi er dataansvarlige for de oplysninger der beskrives nedenfor.

Du kan kontakte os på hugo@heyhugo.dk om alt der har med dine oplysninger at gøre.

Hvad vi indsamler

Vi forsøger at indsamle så lidt som muligt, og kun det vi har brug for for at finde den rette barnepige til jer. Konkret:

• Konto-oplysninger: email-adresse, og når du logger ind, en kortvarig session-cookie.
• Familieprofil: dit fulde navn, postnummer eller by, og telefonnummer (sidstnævnte spørger vi først om ved første booking).
• Børneoplysninger: fornavn, alder, og hvad I selv vælger at skrive i fri-tekstfeltet om jeres børn (fx allergier eller putteritualer).
• Booking-oplysninger: dato, tid, antal børn, særlige behov, og noter til barnepigen.
• Beskeder: indholdet af samtaler mellem jer, jeres barnepige, og HeyHugo.
• Betalings-oplysninger: de oplysninger vores betalingsleverandør har brug for. Vi gemmer aldrig selv jeres kortnummer.
• Tekniske oplysninger: IP-adresse, browser-/enhedstype, og hvilke sider I besøger. Til drift og sikkerhed.

Hvorfor vi indsamler det

For at vi kan udføre tjenesten — finde en barnepige, sende jer en bekræftelse, opkræve betaling efter en vagt. Og for at vi kan kontakte jer hvis noget skal koordineres. Det er det.

Vi sælger ikke jeres oplysninger. Vi bruger dem ikke til annonceringsformål. Vi sender ikke nyhedsbreve uden at I aktivt har valgt det til.

Hvem vi deler det med

For at drive tjenesten samarbejder vi med et lille antal leverandører, som behandler oplysninger på vores vegne (databehandlere):

• Vores hosting og database — for at vores tjeneste overhovedet kan køre.
• Vores email-leverandør — for at vi kan sende jer log-ind-links og bekræftelser.
• Vores betalingsleverandør — for at trække beløbet efter en vagt.

Note til redaktør: Konkrete leverandører og lande (EU/EØS vs. tredjelande) skal listes eksplicit her, og databehandleraftaler skal være på plads inden lancering.

Vi videregiver kun jeres adresse til den barnepige, der er bekræftet til en konkret vagt — og først dagen før vagten. Vi deler aldrig jeres oplysninger med andre familier eller med barnepiger I ikke har en booking med.

Vi udleverer oplysninger til myndigheder hvis vi er retligt forpligtet til det.

Hvor længe vi gemmer det

Så længe I har en aktiv konto, gemmer vi det vi har brug for til at drive tjenesten. Bookinghistorik gemmer vi typisk i 5 år af hensyn til bogføringsloven. Beskeder gemmer vi så længe relationen er aktiv, eller til I beder os slette dem.

Når I sletter jeres konto, sletter vi alle personoplysninger, der ikke skal gemmes af lovmæssige grunde. Det sker typisk inden for 30 dage.

Jeres rettigheder

Efter GDPR har I altid ret til:

• At se hvilke oplysninger vi har om jer.
• At rette oplysninger der er forkerte.
• At slette oplysninger (medmindre vi skal gemme dem af lovmæssige grunde).
• At eksportere jeres oplysninger i et almindeligt format.
• At protestere mod hvordan vi bruger oplysningerne.
• At klage til Datatilsynet, hvis I mener vi gør noget galt.

Send en email til hugo@heyhugo.dk og bed om det I vil have. Vi svarer inden for én måned.

Cookies

Vi bruger en kortvarig session-cookie til at holde jer logget ind. Vi bruger ikke tracking-cookies fra tredjeparter, og vi bruger ikke analytics der følger jer på tværs af sider.

Note til redaktør: Hvis I tilføjer analytics (fx Plausible eller PostHog) skal det tilføjes til denne sektion — og typisk også til et cookie-banner.

Ændringer

Hvis vi ændrer noget væsentligt i denne politik, giver vi jer besked på email. Mindre justeringer (fx nye leverandører) opdaterer vi løbende — datoen øverst på siden viser hvornår.

Kontakt

HeyHugo ApS
CVR 00 00 00 00
hugo@heyhugo.dk

Datatilsynet: datatilsynet.dk